Siglas e Termos Utilizados pelos Profissionais de Marketing
SEO (Search Engine Optimization): Otimização para Motores de Busca.
SEM (Search Engine Marketing): Marketing em Motores de Busca.
PPC (Pay-Per-Click): Pagamento por Clique.
CPC (Cost-Per-Click): Custo por Clique.
CPA (Cost-Per-Acquisition): Custo por Aquisição.
CPL (Cost-Per-Lead): Custo por Lead.
CPM (Cost-Per-Thousand Impressions): Custo por Mil Impressões.
CTR (Click-Through Rate): Taxa de Cliques.
ROI (Return on Investment): Retorno sobre Investimento.
KPI (Key Performance Indicator): Indicador de Desempenho Chave.
CMS (Content Management System): Sistema de Gerenciamento de Conteúdo.
CRM (Customer Relationship Management): Gestão de Relacionamento com o Cliente.
CTA (Call-To-Action): Chamada para Ação.
BR (Bounce Rate): Taxa de Rejeição.
UX (User Experience): Experiência do Usuário.
UI (User Interface): Interface do Usuário.
LTV (Lifetime Value): Valor do Ciclo de Vida do Cliente.
MQL (Marketing Qualified Lead): Lead Qualificado pelo Marketing.
SQL (Sales Qualified Lead): Lead Qualificado para Vendas.
A/B Testing: Teste A/B.
SMM (Social Media Marketing): Marketing de Mídias Sociais.
ORM (Online Reputation Management): Gestão de Reputação Online.
CTR (Click-Through Rate): Taxa de Cliques.
SMO (Social Media Optimization): Otimização de Mídias Sociais.
CAC (Customer Acquisition Cost): Custo de Aquisição de Clientes.
TOFU (Top of the Funnel): Topo do Funil.
MOFU (Middle of the Funnel): Meio do Funil.
BOFU (Bottom of the Funnel): Fundo do Funil.
ROAS (Return on Advertising Spend): Retorno sobre Gastos com Publicidade.
DMP (Data Management Platform): Plataforma de Gestão de Dados.
CDP (Customer Data Platform): Plataforma de Dados do Cliente.
NPS (Net Promoter Score): Índice de Satisfação do Cliente.
CLV (Customer Lifetime Value): Valor Vitalício do Cliente.
ABM (Account-Based Marketing): Marketing Baseado em Contas.
RTB (Real-Time Bidding): Leilão em Tempo Real.
SaaS (Software as a Service): Software como Serviço.
B2B (Business to Business): Empresa para Empresa.
B2C (Business to Consumer): Empresa para Consumidor.
UX/UI: Experiência do Usuário / Interface do Usuário.
GA (Google Analytics): Ferramenta de Análise do Google.
Gramática e Jargões Comuns:
Alinhamento Estratégico: Garantir que todas as ações e campanhas estejam em sincronia com os objetivos de negócios.
Branding: Processo de construção e gestão de uma marca.
Conversão: Ação desejada realizada pelo usuário, como comprar um produto ou preencher um formulário.
Engajamento: Interação ativa dos usuários com a marca, seja em redes sociais, sites ou outras plataformas.
Fidelização: Estratégias para manter clientes existentes leais à marca.
Funil de Vendas: Modelo que representa as etapas do processo de vendas, desde a atração até a conversão e fidelização.
Leads: Potenciais clientes que demonstraram interesse em produtos ou serviços.
Nutrição de Leads: Estratégias para manter o contato e fornecer informações relevantes aos leads até que estejam prontos para a compra.
Omnicanal: Estratégia integrada que oferece uma experiência consistente ao cliente em todos os canais de comunicação.
Persona: Representação fictícia do cliente ideal, baseada em dados reais e perfis de clientes existentes.
Proposta de Valor: Declaração clara dos benefícios que um produto ou serviço oferece ao cliente.
Segmentação: Divisão do mercado em grupos menores e mais específicos com base em características comuns.
Storytelling: Técnica de contar histórias para envolver e conectar emocionalmente com o público.
Tráfego: Número de visitantes que acessam um site ou plataforma digital.
Estes termos e siglas são amplamente utilizados no dia a dia dos profissionais de marketing digital e são essenciais para uma comunicação eficiente e eficaz dentro do setor.
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