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Siglas e Termos Utilizados pelos Profissionais de Marketing

Siglas e Termos Utilizados pelos Profissionais de Marketing


SEO (Search Engine Optimization): Otimização para Motores de Busca.

SEM (Search Engine Marketing): Marketing em Motores de Busca.

PPC (Pay-Per-Click): Pagamento por Clique.

CPC (Cost-Per-Click): Custo por Clique.

CPA (Cost-Per-Acquisition): Custo por Aquisição.

CPL (Cost-Per-Lead): Custo por Lead.

CPM (Cost-Per-Thousand Impressions): Custo por Mil Impressões.

CTR (Click-Through Rate): Taxa de Cliques.

ROI (Return on Investment): Retorno sobre Investimento.

KPI (Key Performance Indicator): Indicador de Desempenho Chave.

CMS (Content Management System): Sistema de Gerenciamento de Conteúdo.

CRM (Customer Relationship Management): Gestão de Relacionamento com o Cliente.

CTA (Call-To-Action): Chamada para Ação.

BR (Bounce Rate): Taxa de Rejeição.

UX (User Experience): Experiência do Usuário.

UI (User Interface): Interface do Usuário.

LTV (Lifetime Value): Valor do Ciclo de Vida do Cliente.

MQL (Marketing Qualified Lead): Lead Qualificado pelo Marketing.

SQL (Sales Qualified Lead): Lead Qualificado para Vendas.

A/B Testing: Teste A/B.

SMM (Social Media Marketing): Marketing de Mídias Sociais.

ORM (Online Reputation Management): Gestão de Reputação Online.

CTR (Click-Through Rate): Taxa de Cliques.

SMO (Social Media Optimization): Otimização de Mídias Sociais.

CAC (Customer Acquisition Cost): Custo de Aquisição de Clientes.

TOFU (Top of the Funnel): Topo do Funil.

MOFU (Middle of the Funnel): Meio do Funil.

BOFU (Bottom of the Funnel): Fundo do Funil.

ROAS (Return on Advertising Spend): Retorno sobre Gastos com Publicidade.

DMP (Data Management Platform): Plataforma de Gestão de Dados.

CDP (Customer Data Platform): Plataforma de Dados do Cliente.

NPS (Net Promoter Score): Índice de Satisfação do Cliente.

CLV (Customer Lifetime Value): Valor Vitalício do Cliente.

ABM (Account-Based Marketing): Marketing Baseado em Contas.

RTB (Real-Time Bidding): Leilão em Tempo Real.

SaaS (Software as a Service): Software como Serviço.

B2B (Business to Business): Empresa para Empresa.

B2C (Business to Consumer): Empresa para Consumidor.

UX/UI: Experiência do Usuário / Interface do Usuário.

GA (Google Analytics): Ferramenta de Análise do Google.

Gramática e Jargões Comuns:


Alinhamento Estratégico: Garantir que todas as ações e campanhas estejam em sincronia com os objetivos de negócios.


Branding: Processo de construção e gestão de uma marca.

Conversão: Ação desejada realizada pelo usuário, como comprar um produto ou preencher um formulário.


Engajamento: Interação ativa dos usuários com a marca, seja em redes sociais, sites ou outras plataformas.


Fidelização: Estratégias para manter clientes existentes leais à marca.


Funil de Vendas: Modelo que representa as etapas do processo de vendas, desde a atração até a conversão e fidelização.


Leads: Potenciais clientes que demonstraram interesse em produtos ou serviços.


Nutrição de Leads: Estratégias para manter o contato e fornecer informações relevantes aos leads até que estejam prontos para a compra.


Omnicanal: Estratégia integrada que oferece uma experiência consistente ao cliente em todos os canais de comunicação.


Persona: Representação fictícia do cliente ideal, baseada em dados reais e perfis de clientes existentes.


Proposta de Valor: Declaração clara dos benefícios que um produto ou serviço oferece ao cliente.


Segmentação: Divisão do mercado em grupos menores e mais específicos com base em características comuns.


Storytelling: Técnica de contar histórias para envolver e conectar emocionalmente com o público.


Tráfego: Número de visitantes que acessam um site ou plataforma digital.


Estes termos e siglas são amplamente utilizados no dia a dia dos profissionais de marketing digital e são essenciais para uma comunicação eficiente e eficaz dentro do setor.


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